• Lista de espera: En el caso de que la espera rebase un tiempo prudencial, para pruebas diagnósticas o intervenciones no urgentes ni preferentes (máximo un mes).
  
  Se remitirá  un escrito  por  burofax a la dirección médica del hospital o centro , haciéndoles responsables de cualquier agravamiento que se pudiera producir, en el transcurso de la espera.
   

• Si el caso fuera preferente y/o urgente, con un posible diagnóstico de gravedad, por ejemplo: bulto en un pecho
  
  Se debe tener un tiempo de espera 0. Si no es así se remitirá de la misma forma explicada anteriormente, y en caso de no atender de inmediato, se pondrá una denuncia por denegación de asistencia, por poner en riesgo la vida y la integridad física.
   

• En el caso de pérdida de historial o pruebas diagnósticas se procederán a solicitarlas con el mismo método anterior, y si en el plazo de una semana no apareciera, se denunciará a la agencia de protección de datos.
   

• En el supuesto que el médico de cabecera, con el requerimiento del paciente, se negara a solicitar prueba diagnóstica o derivación a un especialista, se solicitará la negativa por escrito. En caso de no hacerlo, se actuará exactamente de la forma anteriormente explicada.
   

• Si estando en urgencia, se pone a un familiar en un pasillo, se procederá a instar al centro de forma escrita a trasladarlo a un box o habitación, donde la intimidad y el honor de el/la paciente queden a salvo.
  
  Si el paciente permanece horas o días con un diagnóstico sin trasladarlo a una habitación, se instará al centro por escrito el traslado del paciente a una habitación, donde la asistencia y la visita familiar estarán normalizadas.
  
  En el caso de traslado a una habitación, ésta deberá tener tres camas como máximo, ya que de otra forma se estará poniendo en riesgo la intimidad del paciente de forma exagerada.

• Si el paciente está recién intervenido o si éste ha estado en tratamiento que haya podido incidir en sus defensas,  no permitir ¡nunca¡ la mezcla con pacientes de patologías que pudieran ocasionar infecciones hospitalarias, que agravarían su estado de salud e incluso, pondrían en peligro su vida.

• Si el paciente es discapacitado o mayor,  un familiar podrá estar de forma continuada con él, ya sea en la habitación o en urgencias, exceptuando la UVI.
   

• En el supuesto de que el paciente padezca una patología importante (aparentemente o ya diagnosticada) y acuda a urgencias, deberá ser atendido por un médico adjunto. En caso de no ser así se debe solicitar aunque el MIR colabore en la atención.
   

• Si el paciente es dado de alta y la familia o él mismo no están de acuerdo, se dejará en el hospital un escrito advirtiendo de esta situación y haciéndolos responsables de cualquier agravamiento por dar el alta precipitadamente.
   

• Si en el informe de alta del paciente no se especifica todo lo acontecido durante la estancia: médico que le trató o le intervino, incidencias durante la estancia, etc.
  
  Se actuará de la misma forma anterior, dejando constar, de forma clara, lo que se ha omitido en el informe entregado.

• Si se llama a una ambulancia y/o médico de urgencias por un asunto aparentemente grave (pérdida de conocimiento, dolor agudo, etc.) ésta/-e no debe tardar más de 15 minutos. De no ser así, se dejará constancia del hecho al responsable del servicio al que se ha llamado mediante escrito y certificado o por burofax.
   

• En el desgraciado caso de fallecer por la tardanza, tanto en el domicilio como en el hospital o durante el traslado, se solicitará una autopsia judicial, en el Juzgado de Guardia, para determinar la causa de la muerte, por si ésta se hubiera podido evitar con una atención más temprana.
   

• Si se acude a urgencias con un enfermo psiquiátrico y no se le ingresa, se procederá a dejar por escrito, antes de salir del hospital, que el médico que le ha dado el alta se hace responsable de lo que pudiera ocurrir.
   

• Durante la estancia en un hospital o clínica se anotará cualquier incidencia (mal trato, falta de asistencia, equivocación en la medicación, etc.). Se anotarán también día/hora, y a poder ser, nombre del médico y/o enfermero/-a, etc. Al salir se dejarán estas anotaciones, quedándonos nosotros con una copia.
   

• La familia del paciente no tiene obligación de lavar, hacer la cama o limpiar al paciente, cambio de bolsa, etc. Esta es una obligación del personal sanitario. El familiar solo estará dando apoyo, cariño y compañía al paciente.
  
  La familia y/o el paciente deberán estar informados de todo cambio de medicación, tensión, temperatura y todo lo que esté relacionado con el tratamiento.
   

• No se debe tirar ningún informe ni anotaciones que se faciliten del alta, aunque se acudan varias veces a urgencias. En caso de tener que volver a urgencias, no llevar los informes anteriores, en todo caso una copia de ellos.