Ante la penosa situación que estamos viviendo con nuestra sanidad pública y privada, con recortes, colapsos, lista de espera, etc. realizamos este decálogo para la información imprescindible.

1.-Lista de espera: si se encuentra en lista de espera o le dan cita de más de un mes, realizará reclamación a la consejería de sanidad de su comunidad, advirtiendo que todo en agravamiento que se pueda producir durante la espera será de su responsabilidad.

(1) si le llaman para que escoja centro privado y no está de acuerdo, no está obligado a esperar más si le dicen que lo tienen que hacer, realizar reclamación como en el punto anterior.

(2) Si pide cita para pruebas, especialista revisión etc. y le dicen que las listas están cerradas, pedir que se lo den por escrito, le dan cita para más de un mes o le llaman para anularla, actuar como en los puntos anteriores

2.- Espera en urgencias: la espera en urgencias no debe ser superior a una hora, si esta se alarga,, dejar reclamación antes de marcharse.

(2) Si se encontrara mal no le deben tener en una sala de espera.

(3) No debe tolerar estar en una cama en un pasillo, su dignidad y confidencialidad pueden ser violadas.

(4) Si le dan de alta no estando en condiciones, sin hacer ninguna prueba, deje reclamación advirtiendo su disconformidad con la atención recibida.

3.- Mal trato: si recibe un trato vejatorio ya sea en un hospital, consulta o servicio dejará por escrito la  constancia antes de salir del centro ¡no discuta ,no increpe ¡escriba!

4.- Si está de vacaciones, viaje de trabajo, esté parado sin prestación o le dicen que no figura como usuario de la S/S, etc. enfermo y le hacen pagar o le niegan la asistencia, acudir al juzgado de guardia dejando constancia de la denegación de asistencia, no debe discutir ni recriminar, simplemente denunciar la falta de asistencia.

5.-  Si llama al 112 o 061 por situación aparentemente grave y le derivan a su médico o no le envían ambulancia o esta llega sin médico, llamar a la policía  o sacar al paciente a la calle, llamar al SAMUR y después denunciar.

6.-  La cita con un médico de cabecera no debe exceder de 1 día, si es así dejar reclamación sobre todo en el caso de tener fiebre o dolencia por la que se ve obligado a acudir a urgencias.

7.-Si estando ingresado recibe un mal servicio, mala comida, falta de limpieza, desconsideración, etc., no deje de reclamar cuando le den el alta.

(1) no salga del hospital sin informe acreditativo, léalo bien y vea si recoge todo lo acontecido incluidas las incidencias, si la hubiere (infección hospitalaria, repetición de intervención, equivocación en fármacos, etc.)

(2) Si le dan un documento para firmar léalo atentamente, no hay ningún documento que les exonere de responsabilidad pero no debemos dejar de estudiarlo, exigir una copia firmada por el médico donde recoja de que nos van a intervenir y que el personal va a estar en quirófano, el documento ¡¡nunca lo firmaremos antes de 24 horas de la intervención!! cuando ingresamos no firmamos nuestra sentencia de muerte ni le damos patente de corso al médico para hacer lo que quiera.

8.- Si está citado con día y hora para intervención o prueba y le remiten a casa por falta de Quirófano o UCI etc., pida que se lo den por escrito.

9.- Si al ingresar le ponen en una habitación con más de dos camas deje por escrito que se está violando su derecho a la intimidad y el honor ¡¡nadie debe conocer sus patologías ni su intimidad!! cuando tiene que explicárselas al medico .

10.- Si durante el ingreso ha sucedido algo fuera de los que consideramos “normal” al darle el alta, solicitar ya en el propio hospital su historia clínica completa que no podrán negarse. El plazo para la entrega es de 15-30 días como marca la ley.

11.- Si el  paciente fallece  en el hospital  por causas “extrañas”, o en casa después de ser dado de alta, o después de llamar a una ambulancia o  después de haber ido varias veces a urgencias, se acudirá al juzgado de guardia y se solicitara una autopsia judicial por presunta mala praxis, esto solo lo puede hacer un familiar directo y el juez no se puede negar a la petición.

IMPORTANTE: NOS LES DEMOS EXCUSAS PARA HACERSE LAS VÍCTIMAS, NO GRITAR, NO INCREPAR, NO VIOLENTARSE, CALMA ESCRITO Y DENUNCIA SI ES NECESARIO.